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Internationalization: communication towards target countries

Internationalization: communication towards target countries

Implementare una strategia di comunicazione digitale su misura per i mercati target è cruciale in ogni piano di internationalization. 

Questa metodologia non solo riconosce ma si adatta anche alle marcante differenze culturali in termini di pensiero, percezione e modalità di interazione, che possono variare notevolmente sia tra diversi paesi che all’interno dello stesso stato.  

Per essere efficace, la comunicazione internazionale, soprattutto quella digitale, deve tenere conto di queste diversità culturali per ottimizzare l’impatto e l’efficacia dei messaggi veicolati. 

Integrate these elements into your strategies internationalization consente alle aziende di sviluppare relazioni più solide e durature con il loro pubblico globale, migliorando così la loro penetrazione nei mercati esteri e la loro competitività. 

communication target countries

 

Internationalization and communication towards target countries 

Una strategia di comunicazione orientata all’export deve dunque considerare attentamente le differenze culturali, linguistiche e sociali di ogni mercato di destinazione. 

Questo implica non solo tradurre i contenuti in diverse lingue, ma anche adattarli ai valori, alle abitudini e alle aspettative del pubblico specifico. Ad esempio, il tono e lo stile della comunicazione possono variare significativamente tra un paese e l’altro, così come la scelta dei canali di comunicazione digitali, per riflettere le preferenze e i comportamenti locali.  

Things to consider to adapt your brand message effectively 

Nel contesto del commercio internazionale, è sempre più evidente la necessità per le aziende di personalizzare le strategie di marketing in base alle specificità dei mercati di destinazione. 

 Recently, the Cross Cultural Advertising è emerso come una metodologia fondamentale per esplorare le differenze culturali e valutare il loro impatto sulla comunicazione pubblicitaria, sia nei canali tradizionali che digitali. Questo approccio si concentra sull’adattamento dei messaggi pubblicitari alle caratteristiche uniche di ogni paese, un elemento cruciale per massimizzare l’efficacia comunicativa. Ad esempio, mentre in certi mercati prevalgono messaggi che enfatizzano i benefici tangibili dei prodotti, in altri è più efficace coinvolgere emotivamente i consumatori tramite narrazioni e immagini che traggono spunto da esperienze di vita o elementi psicologici. 

Therefore, one internationalization strategy efficace richiede un’attenta considerazione di numerosi aspetti che superano la semplice barriera linguistica.  

Elements such as non-verbal communication, religious beliefs, conceptions of time and space, color perception and the implications of numbers, symbols and local traditions are all critical factors that must be carefully analyzed and integrated.  

The message must therefore take into account the following factors: 

Purchasing behaviors

 L’adattamento dei messaggi pubblicitari alle modalità di acquisto (ad esempio, se vengono preferiti i marketplace) e alle preferenze variabili da paese a paese è essenziale per le aziende che puntano all’espansione internazionale. Personalizzare offerte e comunicazioni per incontrare le necessità del pubblico locale può notevolmente incrementare la rilevanza e l’efficacia della comunicazione. 

Digital trends

 Digital platform preferences can vary widely by country. For example, in the United Arab Emirates local e-commerce such as Noon.com and Namshi they are very widespread. 

Credibilità del messaggio

un messaggio che rifletta il contesto e i valori locali è più probabile che sia percepito come credibile e autentico. Tale adattamento può migliorare notevolmente l’accettazione e l’attenzione del pubblico verso il brand, potenziando le conversioni. 

Considerare questi aspetti non solo rafforza le relazioni con il pubblico internazionale e migliora l’esperienza del cliente, ma consente di ottimizzare tempi e risorse che l’azienda impiega per realizzare le sue campagne.  

Il concetto di omnicanalità 

L’omnicanalità rappresenta un pilastro fondamentale nelle strategie di marketing e vendita per le aziende orientate all’export. Questo approccio mira a creare un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, facilitando la transizione dei clienti tra diversi canali di contatto con l’azienda, come negozi fisici, siti web, app mobili, social media, e-mail e chat online.  

Consente infatti di integrare e sincronizzare tutti i canali di interazione disponibili, garantendo una comunicazione coerente e un servizio clienti efficiente, che si adatta dinamicamente alle preferenze e ai comportamenti dei consumatori internazionali. Questa strategia potenzia l’efficienza operativa, e incrementa notevolmente la competitività delle imprese on the global market.  

effective communication for target countries

 

Management of canali digitali rivolti all’export 

For companies that want sell abroad, è cruciale adottare un approccio mirato per ogni canale digitale all’interno di una strategia omnicanale. Questo significa che ogni piattaforma usata per interagire con i clienti deve essere ottimizzata specificamente per le esigenze e le preferenze del pubblico di ogni mercato target. 

Website 

È fondamentale rendere il sito web multilingue e personalizzarlo in base ai mercati di destinazione. Ogni versione linguistica del sito dovrebbe essere ottimizzata per la SEO specifica di quel mercato e dovrebbe rispecchiare le preferenze culturali locali. 

Ciò comporta la creazione di contenuti unici per ciascun mercato, inclusi dettagli sui prodotti, testimonianze di clienti e call-to-action che sono specificamente progettati per rispondere alle esigenze e alle aspettative locali. Viene migliorata l’user experience e aumentato anche il livello engagement e conversione. 

social media 

È essenziale identificare e utilizzare le piattaforme di social media più popolari nei mercati target. I contenuti dovrebbero essere personalizzati per ogni piattaforma, adattando tono e messaggi alla cultura locale. 

Inoltre, è importante mantenere un dialogo attivo con i follower, rispondendo prontamente a commenti e messaggi e coinvolgendo l’audience con contenuti pertinenti, che possono includere la celebrazione di festività e eventi locali. Questo rafforza la connessione con il pubblico e rende più incisiva la comunicazione.  

Marketplaces 

In a internationalization strategy which considers i marketplace come canali principali di vendita, è importante identificare quelli più adatti e popolari per il settore in ciascun paese e ottimizzare la visibilità degli annunci e dei profili aziendali su queste piattaforme. 

Una produttiva gestione degli annunci richiede la personalizzazione delle descrizioni dei prodotti, delle immagini e delle strategie di prezzo, adattandole alle peculiarità di ciascun marketplace. Questo approccio mirato è fondamentale per massimizzare l’engagement e incrementare le vendite. 

Email Marketing 

Per sviluppare campagne di email marketing efficaci che generino conversioni, è essenziale iniziare segmentando l’elenco di distribuzione delle email per paese o preferenze linguistiche. Questo permette di inviare offerte e contenuti che soddisfano specificamente le esigenze e le aspettative di ciascun segmento. 

È altrettanto fondamentale adattare i messaggi delle email per riflettere le diverse culture e lingue, garantendo al contempo il rispetto delle normative locali sulla privacy e sulle comunicazioni commerciali. Questo approccio mirato non solo migliora la rilevanza del contenuto per il destinatario, ma anche l’efficacia complessiva della campagna. 

 

Da anni Octagona è impegnata nell’assistere le aziende che desiderano espandersi sui mercati esteri, offrendo il supporto di professionisti qualificati come il Digital Export Manager and the Temporary Export Manager. 

Tali figure non solo ottimizzano la gestione operativa nei mercati internazionali, ma adattano anche la comunicazione alle esigenze dei paesi target. L’approccio integrato di Octagona assicura che ogni aspetto della strategia di internazionalizzazione sia curato nei minimi dettagli, affiancando le imprese di ogni settore. 

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