Come vendere all’estero online, tutti i consigli da mettere in pratica

La possibilità di vendere all’estero online è una delle opzioni che più interessano agli imprenditori del mondo digitale, che rendono disponibili, su marketplace o e-commerce, prodotti di ogni tipologia.

Vendere in più paesi prevede generalmente un maggior profitto, che può abbattere i costi di magazzino e di spedizione. Risulta una soluzione vantaggiosa per i più, ma questa opportunità deve essere studiata con attenzione: oggi il mercato è globale e senza confini, ma la strategia per vendere all’estero online non può essere frutto di improvvisazione.

In questo articolo indicheremo i consigli basilari per intraprendere la vendita online anche al di fuori dei confini nazionali, in modo consapevole e costruttivo.

 

Vendere online in paesi esteri, i fattori chiave da cui partire

 

La prima cosa da verificare, se si vuole avere un negozio online aperto ad acquisti in più paesi, è rappresentata dall’analisi dei mercati potenzialmente in target. In base ai prodotti che vuoi vendere devi puntare su quelle nazioni in cui la richiesta di tali prodotti sia profittevole. Ad esempio, ti potrebbe essere utile sapere che in Corea del Sud i beni che vanno per la maggiore sono quelli legati all’abbigliamento, e alla cura della persona.

Dopo aver scelto i paesi a cui rivolgerti, è auspicabile tradurre il tuo e-commerce nelle lingue di destinazione. Può sembrare superfluo, visto che molti negozi online utilizzano l’inglese come prima lingua per ogni paese, ma in realtà può essere un fattore determinante. Nel mondo digitale, tutti o quasi hanno le competenze tecniche per effettuare un acquisto, ma non altrettanto nel comprendere tutte le specifiche di un prodotto in lingua inglese. Sia che si tratti di russo, di cinese o giapponese, è importante rendere accessibili i contenuti – soprattutto le caratteristiche e le condizioni di vendita – nella lingua specifica del paese in cui vogliamo vendere online.

Allo stesso tempo, è consigliato permettere più metodi di acquisto possibili, anche quelli locali. Un altro aspetto di cui tenere conto è l’usabilità del sito: il tuo negozio online dovrà essere facile da navigare, con una procedura d’acquisto chiara e semplice. Sia i termini del contratto (comprensivo di diritto di recesso), che la Privacy Policy e le varie certificazioni legate alla merce, dovranno essere ben visibili e consultabili con facilità.

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Parlando di spedizioni all’estero, possiamo dire che sono possibili per la stragrande maggioranza dei prodotti. Si può vendere molto facilmente all’interno dell’Unione Europea; se si vuole invece vendere al di fuori di questi confini ci sarà da associare alla merce una specifica documentazione. Tale documentazione deve essere dotata sia di un codice HS e sia di un codice EORI, necessari per trasferire dei beni all’estero. Le spese da sostenere dipendono soprattutto dal paese in cui si spedisce, e generalmente non si riflettono sul prezzo del prodotto per più del 10%. Pertanto, sarà opportuno scegliere compagnie e corrieri con un ottimo rapporto qualità/prezzo. 

Certo, per semplificare spedizioni e logistica è possibile affidarsi ad un marketplace, come quello di Amazon. C’è da dire però che in questo modo viene reso standard l’unboxing dei prodotti, quindi viene diminuita la capacità di concorrenza sotto questo aspetto.

Scopri quali canali e strumenti puoi sfruttare per vendere online i prodotti della tua azienda 

 

 

 

E-commerce o Marketplace?

 

Il marketplace permette di vendere online all’estero, senza avere una piattaforma dedicata nello specifico ai propri prodotti. Si tratta di un’opzione low budget, che però non può permettere di lavorare in modo mirato sui beni proposti per la vendita online; allo stesso tempo, il marketplace è un luogo di grande competizione. Tentare poi di lanciarsi su uno o più marketplace, sfruttando un prezzo più basso, significa adottare una strategia non sempre vincente, anzi. 

Un e-commerce permette invece di avere un pieno controllo sui prodotti e sui lead di vendita, consentendo anche di avere statistiche più chiare e verosimili. L’e-commerce può rappresentare un costo maggiore all’inizio, ma può portare a risultati più importanti e allo stesso tempo consentire una maggiore esposizione per il proprio marchio. 

Poiché ogni paese ha una propria cultura, è suggerito di creare contenuti ad hoc per ogni nazione in cui si voglia vendere, anche coinvolgendo i social media attraverso campagne mirate.

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Vendere all’estero online: quale tassazione?

La tassazione riferita alle merci vendute all’estero, dentro e fuori l’Unione Europea, è un argomento non semplicissimo. In linea generale per ogni transazione, deve essere applicato il valore di IVA del paese in cui è stata effettuata la vendita, se viene superato il limite di vendite stabilito da quello stato; entro tale limite invece, si applica l’IVA italiana. 

Se si effettuano vendite B2B extra UE, le fatture non dovranno comprendere l’IVA. Invece, per vendite B2C fuori dall’Unione Europea, le merci spedite saranno soggette a IVA e altre tasse, a carico però dell’acquirente.

Digital Export, una opzione che sta diventando “quasi” necessaria

Abbiamo già parlato sul nostro sito di Digital Export, e di quanto sia fondamentale per molte imprese rivolgere le loro vendite anche all’estero in modalità online, vista la crescita esponenziale dell’export italiano. Senza dimenticare che il Digital Export diventerà un importante fattore di competizione: chi vende all’estero online potrà rafforzare il proprio brand, farlo espandere e crescere anche per la clientela italiana. 

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Per ottenere una maggiore affermazione del proprio marchio, attraverso la vendita online all’estero, può risultare particolarmente utile l’affidarsi a dei professionisti in campo non solo di Digital Export, ma anche di International Advisory.

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